¿Por qué la usabilidad de un ERP es una prioridad y un diferenciador?
Vivimos en un mundo que ha hecho que obtener lo que queremos y necesitamos sea tan fácil como hacer clic en un botón o expresar una solicitud. Como resultado, los compradores que buscan adquirir un sistema ERP tienen altas expectativas de usabilidad de la solución, y sin duda deberían tenerlas.
Si bien es cierto que los sistemas ERP heredados son engorrosos y poco amigables para los usuarios, las soluciones ERP modernas basadas en la nube son todo lo contrario. Sin embargo, no todos los sistemas ERP en la nube se crean de la misma manera, y si está en el mercado, la usabilidad debe ser una prioridad máxima al evaluar las capacidades de cualquier sistema ERP.
El poder de la usabilidad del ERP
Todos los días usamos la tecnología para hacernos la vida más fácil, por ejemplo, el servicio de voz basado en la nube de Amazon, Alexa. Si queremos encontrar una receta, el nombre de una canción o el pronóstico del tiempo, simplemente decimos la palabra (o hacemos la pregunta) y Alexa se encarga de ello. Alexa también se ocupa de nuestras necesidades profesionales con Alexa for Business, un asistente inteligente diseñado para ayudarlo a realizar un trabajo real utilizando las capacidades de Natural Language.
(Dato interesante: Acumatica fue la primera empresa en lanzar una integración ERP para Alexa).
La flexibilidad de Acumatica permite a los usuarios configurar su implementación para que coincida con las mejores prácticas existentes, mientras promueve el alejamiento de los datos y procesos aislados.
El proveedor ha realizado importantes inversiones para llevar las funcionalidades de la Industria 4.0 a sus ediciones General Business e Industry, lo que demuestra su compromiso de proporcionar valor a largo plazo para los clientes”.
Como señalan los analistas, la usabilidad ERP de Acumatica diferencia nuestra solución ERP basada en la nube de algunos de nuestros principales competidores. También señalan que nuestros lanzamientos semestrales, los más recientes Acumatica 2019 R2 y Acumatica 2020 R1, se centran en las mejoras de usabilidad de nuestra aplicación móvil y ediciones de la industria. Las mejoras incluyeron una nueva integración con la suite G de Google, nuevas capacidades mejoradas de ML para la gestión de gastos, la nueva nómina Acumatica y mucho más.
La usabilidad del ERP en acción
La selección de un ERP en función de su facilidad de uso le brinda algunos beneficios sorprendentes:
El distribuidor de suministros industriales y marinos de gestión familiar Bell and Company experimentó estos beneficios después de implementar Acumatica. El presidente Dan Wilkins dice que antes de Acumatica, la empresa se había movido de los procesos basados en papel a la Edición Enterprise de QuickBooks, pero no era rival para sus crecientes necesidades de gestión empresarial. Fue entonces cuando Dan instigó la búsqueda de una solución ERP moderna.
“La mayoría de las empresas de software que analizamos podían proporcionar la funcionalidad que necesitaba, pero la clave para mí fue encontrar algo que todos pudieran usar y comprender”, dice en la historia de éxito de clientes de Bell and Company. “La demostración de Acumatica me ayudó a darme cuenta de que el diseño y los procesos de flujo de trabajo de Acumatica eran mejores que cualquier otra oferta”.
Con la ayuda de Acumatica, Bell and Company ha crecido y Dan elogia la usabilidad del ERP de Acumatica. No está solo, miles de clientes de Acumatica han experimentado la misma facilidad de uso y funcionalidad, y no ha pasado desapercibida.
Hacia adelante y hacia arriba con la usabilidad de ERP galardonada
En el informe de 2020 Technology Value Matrix, los analistas escriben: “Nucleus espera que Acumatica continúe aprovechando sus éxitos recientes y mejorando su posición en las futuras ediciones de Value Matrix”.
¿Cuál es el Plan?
Dan y su equipo de Bell and Company tienen experiencia de primera mano con la usabilidad ERP de Acumatica. “A menudo se oye hablar de la complejidad de los sistemas ERP. Con Acumatica, creo que obtuvimos la capacidad total de un ERP con la simplicidad que nos permite no solo a mí, sino a toda nuestra fuerza de ventas, aprovechar el sistema “.
Así es como debería ser.
Acumatica pone a los clientes y su capacidad para usar nuestra solución ERP en la nube en primer lugar, ingresando los comentarios de los clientes en cada lanzamiento importante. Disfrutará de usabilidad mejorada, informes, finanzas, CRM, gestión de inventario y pedidos, nómina, proyectos y cada edición especializada de la industria, incluidos comercio, construcción, distribución, fabricación y servicio de campo.
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Elaborado por: Berenice Aldape.